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La teoría de las "ventanas rotas"

Sat, 23 Feb 2013 22:01:00 -0300

En 1969, en la Universidad de Stanford, (USA), el Prof. Phillip Zimbardo realizó un experimento de psicología social. Dejó dos autos abandonados en la calle, dos autos idénticos, la misma marca, modelo y color.

Uno lo dejó en el Bronx, por entonces una zona pobre y conflictiva de Nueva York, y el otro en Palo Alto, una zona rica y tranquila de California. Dos autos idénticos, abandonados, dos barrios con poblaciones muy diferentes, y un equipo de especialistas en psicología social estudiando las conductas de la gente en cada lugar.

El auto del Bronx comenzó a ser vandalizado en pocas horas, ya sea robándose lo utilizable o destruyendo el resto. El de Palo Alto se mantuvo intacto.

Es común atribuir a la pobreza las causas del delito, postura en la que coinciden las posiciones ideológicas más conservadoras (de derecha y de izquierda).

Pero el experimento no finalizó allí. A la semana, cuando el auto del Bronx estaba deshecho y el de Palo Alto impecable, los investigadores rompieron el vidrio de este último. Como resultado, se desató el mismo proceso que en el Bronx: robo, violencia y vandalismo. ¿Por qué un vidrio roto en el auto del barrio supuestamente “seguro” desata un proceso delictivo?

Es que no se trata de pobreza. Es evidentemente algo que tiene que ver con la psicología humana y con las relaciones sociales. Acá viene lo interesante: un vidrio roto en un auto abandonado transmite una idea de deterioro, desinterés, despreocupación, que va rompiendo códigos de convivencia. Es como una sensación de ausencia de ley, de normas, de reglas, algo así como que “vale todo”. Cada nuevo ataque que sufre el auto reafirma y multiplica esa idea, hasta que la escalada se vuelve incontenible, desembocando en una violencia irracional.

En experimentos posteriores, (James Q. Wilson y George Kelling), desarrollaron la “teoría de las ventanas rotas, la misma que desde un punto de vista criminológico, concluye que el delito es mayor en las zonas donde el descuido, la suciedad, el desorden y el maltrato son mayores.

Si se rompe el vidrio de una ventana de un edificio y nadie lo repara, pronto estarán rotos todos los demás.

Si una comunidad exhibe signos de deterioro y esto parece no importar a nadie, entonces allí se generará el delito.

Si se cometen pequeñas faltas (estacionar en lugar prohibido, exceso de velocidad o no respetar luz roja), y las mismas no son sancionadas, entonces comenzarán faltas mayores y luego delitos cada vez más graves.

Si permitimos actitudes violentas como algo normal en el desarrollo de los niños, el patrón de desarrollo será de mayor violencia cuando estas personas sean adultas.

Si los parques y otros espacios públicos deteriorados son progresivamente abandonados por la mayoría de la gente (que deja de salir de sus casas por temor a los asaltos), serán los delincuentes quienes ocuparán esos espacios.

La teoría de las ventanas rotas fue aplicada por primera vez a mediados de la década del 80 en el Metro de Nueva York, en aquellos años el lugar más inseguro de la ciudad. Se comenzó de lo pequeño a lo más grande: grafitis, suciedad, ebriedad, evasiones del pago de pasajes, pequeños robos y desórdenes. Los resultados fueron evidentes, lográndose hacer del subte un lugar seguro.

En los ‘90, Rudolph Giuliani, sobre la base de las “ventanas rotas” y el Metro, impulsó una teoría de “tolerancia cero”. La estrategia consistía en crear comunidades limpias y ordenadas, no permitiendo transgresiones a la ley y a las normas de convivencia urbana. El resultado práctico fue un enorme abatimiento de todos los índices criminales de la ciudad de Nueva York.

Cabe aclarar, para la gente de pensamiento “progre”, que la expresión “tolerancia cero”, si bien podría sonar a una especie de solución autoritaria y represiva, su concepto principal radica en la prevención y promoción de condiciones sociales de Seguridad. No se trata de “linchar al delincuente”. No se trata de avalar la prepotencia policial, ya que de hecho, también puede aplicarse la “tolerancia cero” respecto de los abusos de autoridad. No se trata de “tolerancia cero”“frente a la persona que comete el delito sino frente al delito mismo.

Se trata de crear comunidades limpias, ordenadas, respetuosas de la ley y de los códigos básicos de la convivencia social humana.

Por Juan Carlos Aiello - Licenciado en Estrategia y Organización Empresarial.

"Dicen que a lo largo de nuestra vida tenemos dos grandes amores; uno con el que te casas o vives..."

Wed, 05 Dec 2012 00:00:09 -0300

“Dicen que a lo largo de nuestra vida tenemos dos grandes amores; uno con el que te casas o vives para siempre, puede que el padre o la madre de tus hijos… Esa persona con la que consigues la compenetracion maxima para estar el resto de tu vida junto a ella… Y dicen que hay un segundo gran amor, una persona que perderas para siempre. Alguien con quien naciste conectado, tan conectado … que las fuerzas de la quimica escapan a la razon y les impediran,siempre, alcanzar un final feliz. Hasta que cierto dia dejaras de intentarlo, Te rendiras y buscaras a esa otra persona que acabaras encontrando. Pero te aseguro que no pasaras una sola noche, sin necesitar otro beso suyo, o tan siquiera discutir una vez mas…Todos saben de qué estoy hablando, por que mientras estan leyendo esto, se les a venido su nombre a la cabeza, te libraras de el o de ella dejaras de sufrir,conseguiras encontrar la paz (la sustituiras por la calma) pero te aseguro que no pasara un dia en que desees que este aqui para perturbarte. Porque a veces se desprende mas energia discutiendo con alguien que amas que haciendo el amor con alguien a quien aprecias.”

- Paulo Coehlo

"The bitterest truth is better than the sweetest lie"

Mon, 03 Sep 2012 22:00:25 -0300

“The bitterest truth is better than the sweetest lie”

- MiBIII

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Sat, 01 Sep 2012 17:31:50 -0300

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Sun, 12 Aug 2012 21:30:37 -0300

"If Tetris has taught me anything, it is that errors pile up and accomplishments disappear."

Fri, 06 Apr 2012 11:47:13 -0300

“If Tetris has taught me anything, it is that errors pile up and accomplishments disappear.”

"Knowledge is knowing that a tomato is a fruit. Wisdom is not putting it in a fruit salad."

Wed, 12 Oct 2011 22:08:04 -0300

“Knowledge is knowing that a tomato is a fruit. Wisdom is not putting it in a fruit salad.”

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Mon, 20 Jun 2011 19:23:29 -0300

Security and Data Protection in a Google Data Center

Sat, 23 Apr 2011 10:29:47 -0300

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Funniest “Obla di obla da” cover ever!

Sat, 16 Apr 2011 22:54:35 -0300

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Chinese Magical Hard-Drive

Thu, 07 Apr 2011 21:21:12 -0300

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drgen: Ham-Solo :P

Thu, 07 Apr 2011 20:07:42 -0300

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Thu, 07 Apr 2011 20:06:46 -0300

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Los Angeles Traffic Story

Sun, 27 Mar 2011 21:53:16 -0300

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Thu, 24 Mar 2011 20:31:04 -0300

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Sun, 20 Mar 2011 10:05:42 -0300

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Wed, 09 Mar 2011 12:18:04 -0300

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Tue, 22 Feb 2011 22:21:11 -0300